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  • Jeu responsable

Jeu responsable : garder le contrôle

Le jeu d'argent doit rester un loisir, avec un budget que vous pouvez vous permettre de perdre. Cette page réunit les outils proposés par Winhero, les signes qui doivent alerter et les contacts d'aide en France.

Chapitre 01

Quelques règles simples

  • Fixez un budget avant de jouer et ne le dépassez pas.
  • Ne jouez jamais l'argent du loyer, des courses ou des factures.
  • Ne cherchez pas à "vous refaire" après une perte.
  • Limitez votre temps de jeu et faites des pauses.
  • Ne jouez pas sous l'effet de l'alcool, de la fatigue ou du stress.
  • Voyez les bonus comme du temps de jeu en plus, pas comme un revenu.
Chapitre 02

Les outils proposés par Winhero

Les conditions d'utilisation de Winhero prévoient plusieurs dispositifs. Pour les activer, écrivez au support à support@winhero.com.

  • Limites de dépôt

    Plafonnez le montant que vous pouvez déposer sur une période donnée.

  • Limites de perte et de mise

    Fixez un montant maximum de pertes ou de mises pour garder le contrôle de vos sessions.

  • Auto-exclusion

    Bloquez l'accès à votre compte pour une durée choisie. Les retraits restent plafonnés pendant cette période.

  • Test d'auto-évaluation

    Un questionnaire pour faire le point sur vos habitudes de jeu.

Chapitre 03

Les signes qui doivent alerter

Si vous vous reconnaissez dans plusieurs de ces situations, il est temps de faire une pause et d'en parler.

  • Vous jouez plus longtemps ou plus d'argent que prévu.
  • Vous empruntez ou vendez des objets pour jouer.
  • Vous mentez à vos proches sur le temps ou l'argent consacré au jeu.
  • Le jeu vous rend irritable, anxieux ou vous empêche de dormir.
  • Vous négligez votre travail, vos études ou votre famille.

Où trouver de l'aide en France

Joueurs Info Service : 09 74 75 13 13, appel non surtaxé, 7 jours sur 7. Le service propose aussi un chat et des informations sur joueurs-info-service.fr. L'écoute est gratuite, anonyme et confidentielle.

Votre médecin traitant peut aussi vous orienter vers une consultation spécialisée en addictologie.

Chapitre 04

Protection des mineurs

Les jeux d'argent sont interdits aux moins de 18 ans. Winhero demande de confirmer sa majorité à l'inscription et vérifie l'identité avant le premier retrait. Si un mineur utilise votre appareil, protégez vos accès par un mot de passe et activez le contrôle parental de votre téléphone ou de votre ordinateur.